问 题

解决办法一

（便捷、快速！推荐使用！）

解决办法二

（不用安装APP，但解决时间较长。）

1.注册账号的手机号变更

1. 下载“登录学信网APP”，使用未注册过学信网账号的新手机号重新注册账号（注：学信网中的个人数据不会因为重新注册而清除）；

2. 注册成功后，出现“身份证重复”提示的，点击相关链接、按要求完成后续验证流程。

附图：登录学信网APP

1.关注“学信网公众号”；

2.选择在线“人工客服”解决。

附图：学信网微信公众号

2.注册账号的手机号不变、但无法找回密码

3.其它疑难问题